A Volkswagen introduz atualizações Over-the-Air em todos modelos de ID

As actualizações só estavam anteriormente disponíveis como parte de uma fase de teste para os clientes que se tinham registado com o "ID. First Movers Club". O "ID. Software 2.3" oferece novas funções e otimiza as já existentes. A ligação em rede de toda a frota de ID. permitirá à Volkswagen lançar as bases para novos modelos de negócio orientados para o cliente. Até ao momento, a Volkswagen continua a ser o único fabricante de alto volume a fornecer esta tecnologia aos seus clientes.

Over-the-Air Atualizações como base para novos modelos de negócio

No futuro, a empresa planeia fornecer aos seus clientes software gratuito por volta de cada doze semanas para manter os veículos atualizados e melhorar a experiência do cliente.

A Volkswagen pretende também gerar receitas acrescidas durante a fase de utilização com novos modelos de negócio baseados em dados - para serviços e funções que o cliente pode agora encomendar conforme necessário, sempre que estes sejam necessários. Por exemplo, isto poderia ser Travel Assist ou um melhor desempenho da bateria para viagens longas, ou mesmo uma condução automatizada num momento posterior. A Volkswagen vê o potencial de gerar centenas de milhões em receitas adicionais ao longo dos próximos anos.

Foco no cliente

As Actualizações no Ar estão a ser desenvolvidas em estreita colaboração com a CARIAD, a empresa de software do Grupo Volkswagen. "As novas actualizações são uma funcionalidade central do automóvel digital, ligado. Tornar-se-ão rapidamente normais para os nossos clientes, da mesma forma que o foram para os seus smartphones", diz Thomas Ulbrich, Membro do Conselho de Administração para o Desenvolvimento Técnico. "O desenvolvimento de software é iterativo e rápido. Trabalhamos em ciclos curtos, como uma empresa técnica, e fornecemos actualizações aos nossos clientes em intervalos correspondentemente curtos".

A Volkswagen também quer manter-se em contacto com os seus clientes após a venda ou aluguer do carro, para fornecer serviços digitais. "Os veículos que têm sempre o mais recente software a bordo podem proporcionar uma excelente experiência digital ao cliente e são, portanto, da maior importância para o nosso sucesso futuro", acrescenta Ulbrich. "Graças a actualizações regulares, o automóvel não só permanecerá atualizado - como se tornará ainda melhor".

Atualização otimiza funções para segurança e conforto

Algumas das novas funções relacionam-se com a ID. Light, uma faixa de luz na parte inferior do para-brisas. Agora fornece ao condutor informações que podem prestar apoio intuitivo para a condução com economia de energia, e ao conduzir com o sistema automático de controlo de distância "Active Cruise Control" (ACC).

O processamento de imagem também foi melhorado para a câmara multifunções, permitindo-lhe reconhecer motociclos e outros utilizadores da estrada ainda mais rapidamente. O mesmo se aplica quando se conduz no escuro. Se instalado, o controlo dinâmico do feixe principal permite uma regulação ainda mais precisa dos faróis. Os gráficos no visor central de informação e entretenimento tornam-se mais calmos e claros, com funcionamento mais intuitivo - mostrando como a Volkswagen reage ao feedback do primeiro ID. clientes.

A experiência digital do cliente está a tornar-se um ponto focal para todas as etapas de desenvolvimento de produtos e serviços ao longo de todo o ciclo de vida do veículo. Como parte da estratégia ACCELERATE, as actualizações Over-the-Air lançam as bases para novos modelos de negócio e otimização de produtos centrados no cliente.