Ir às compras dentro carro...

Nos Classe A, Classe B e na nova GLE, os clientes vão passar a poder encomendar equipamento opcional on-line no carro através do MBUX ou através do Mercedes me disponível on-line.

Este “portal online” ficou disponível no início do ano na Austrália, Nova Zelândia e Tailândia sendo que atualmente são já 45 países onde está disponível, e com outros a entrarem em breve, como é o caso português.

No mercado europeu, a plataforma Tidal é o primeiro serviço de streaming de música a ser integrado ao pacote Mercedes me, sendo que nos primeiros 12 meses após a compra de um novo Mercedes-Benz, os clientes podem usar este serviço sem pagar. Esta “maré” de música é totalmente integrada nos veículos com o interface MBUX.

Na biblioteca da Tidal estão disponíveis quase 60 milhões de músicas com qualidade CD, um nível superior a outros serviços de streaming que usam uma compressão maior. Os compradores de um novo Mercedes-Benz sem MBUX podem eles próprios testar a qualidade desta biblioteca nos primeiros doze meses, sem uma taxa de assinatura, usando apenas o seu smartphone com o Mercedes instalando e até podendo usar esta conta para ouvir música via wi-fi, por exemplo.

Mesmo após a compra do veículo, e utilizando a nova função "recurso sob pedido", os clientes podem usar MBUX (ícone "Mercedes me Store") ou a loja online (https://shop.mercedes-benz.com/en-gb/connect/) para encomendar mais equipamentos opcionais.

Esta opção é inicialmente possível no Classe A, no Mercedes-Benz Classe B e no novo Mercedes-Benz GLE, quer através do MBUX quer através do acesso on-line.

Estas possibilidades de atualização acabam por beneficiar também o valor corrente do carro, gerando retenção de valor num prazo mais longo. A título de exemplo com a previsão de introdução da Rádio Digital na União Europeia a partir de 2020 e que vai tornar obsoletos alguns sistemas de rádio, este tipo de atualização proposto pela Mercedes pode ser feito num momento posterior à aquisição do carro, consolidando o valor de revenda.