Ford expande conceito “Ford Smart Mobility” no Mobile World Congress e desvenda o novo Kuga - 4ª parte: Uma nova experiência para o cliente

A plataforma “FordPass” integra quatro elementos-chave: um Mercado que permite o acesso a serviços de mobilidade e parceirias; os denominados FordGuides conhecedores e experientes, sempre presentes ajudar os membros a resolver os desafios de mobilidade; um processo de Reconhecimento dos membros pela sua lealdade; e os FordHubs, espaços onde os consumidores podem experimentar as mais recentes inovações*.

Através do “FordPass”, os proprietários poderão gerir o seu veículo, incluindo o agendamento de serviços de manutenção. As parcerias anunciadas hoje trarão benefícios significativos para os membros da plataforma FordPass nos seguintes moldes:

• A parceria com a BP irá premiar os membros com ofertas exclusivas e serviços de geolocalização, juntando-se aos parceiros leais como a McDonalds e a 7-Eleven. No futuro, a “FordPass” poderá permitir que os membros procurem infra-estruturas locais da BP nas proximidades. A Ford e a BP consideram ajudar os membros a abastecer à hora e locais certos. Tal pode, por exemplo, fazer com que os membros se mantenham confortáveis no interior do seu veículo, não tendo de ficar fora do mesmo ao frio ou ao calor, enquanto um robot procede ao reabastecimento da viatura

• Através da actual parceria com a Flinkster, uma das maiores entidades de partilha de viaturas (carsharing) na Alemanha, incorporada em concessionários, a plataforma “FordPass” permitirá o acesso, 24 horas por dia, a mais de 4.000 viaturas em todo o país. Neste volume inclui-se a actual frota de 190 veículos da Ford Carsharing, abrangendo modelos tão diversos como a Transit ou o Fiesta, bem como da própria frota da Flinkster, na sua grande maioria composta por modelos Ford

• A Parkopedia, uma base de dados global de espaços de estacionamento, permite que todos os membros “FordPass” pesquisem um lugar de estacionamento, processo baseado em localização, custos, disponibilidade e avaliações dos utilizadores. Além disso, como fornecedor de serviços online de pagamento de estacionamento, o Mobile City irá ajudar a fornecer uma experiência de estacionamento mais integrada, permitindo que os condutores paguem as mensalidades através do “FordPass”. Isso pode significar a dispensa de ter moedas suficientes ou quantias certas, para além de que poderão contribuir para um futuro em que os veículos dos membros fiquem estacionados em instalações interiores, fora das estradas.