Já é possível comprar um Hyundai “sem sair do sofá”

Este projeto inovador no setor automóvel a nível nacional distingue-se por assegurar processos totalmente digitais nas áreas mais relevantes para o cliente, no momento de decisão de compra de uma viatura nova. Na Hyundai Click to Buy o cliente encontra todas as informações sobre os modelos, avalia a sua viatura atual obtendo um valor de retoma garantido e escolhe entre diferentes soluções de financiamento, acompanhando todo o processo até ao final do percurso de compra.

Com o lançamento desta loja online, a Hyundai Portugal visa reforçar a sua estratégia de posicionamento digital oferecendo um novo conceito de compra de carro adaptada à realidade atual do consumidor. Neste ponto refira-se que, já hoje, 20% das vendas da Hyundai em Portugal têm origem nos seus canais digitais, fruto da aposta contínua da marca em dar resposta aos seus clientes Online.

Estes resultados a par do sucesso obtido nos vários lançamentos com pré-reserva Online, em modelos como o Hyundai i10, o IONIQ 5 e o BAYON, ou a edição exclusiva do Hyundai i20 Miguel Oliveira, são demonstrativos da apetência dos consumidores pela experiência Online de aquisição de uma viatura.

Com o lançamento deste novo serviço 100% digital, a Hyundai quer dar o poder ao cliente, colocando à sua disposição múltiplas opções no processo de compra de um novo automóvel Hyundai, podendo agora realizar uma compra 100% online.

Mas este processo vai mais além, permitindo ao cliente, a qualquer momento da sua jornada de compra digital, transitar para o formato presencial, caso queira testar a viatura ou simplesmente ter contacto (físico ou virtual) com um especialista Hyundai. O cliente decide podendo ter uma experiência integralmente digital ou não.

“O lançamento da Hyundai Click to Buy vem dar o poder ao cliente. Desde o momento da reserva, passando pela avaliação da retoma, até ao financiamento, toda a experiência pode ser feita 100% online, a partir do conforto de casa, com toda a segurança e garantia de qualidade Hyundai. O processo de compra do automóvel, que começa muitas vezes com a avaliação da viatura atual em paralelo com a análise de uma solução de financiamento, tem agora uma resposta completa com a Hyundai Click to Buy”, afirma Ricardo Lopes, COO da Hyundai Portugal.

Serviços e opções à medida de cada cliente

A Hyundai Click to Buy permite a compra da viatura que mais se adapta ao estilo de vida de cada cliente, disponibilizando, na página de pesquisa por modelo, vários filtros – preço, motorização, segmento, entre outros – que possibilitam aos compradores encontrar um Hyundai à medida das suas necessidades, podendo a plataforma guardar as preferências para uma pesquisa futura. Através de um showroom virtual, será possível ter uma visão 360º do exterior e interior dos veículos selecionados e comparar os diferentes modelos Hyundai disponíveis.

Dentro da Hyundai Click to Buy, será ainda possível agendar um test drive ou, em caso de dúvida, conversar com um agente digital através de um live chat “always on” para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo.

Financiamento e valorização da retoma totalmente online

Uma vez encontrada a viatura pretendida, na plataforma digital Hyundai Click to Buy destaca-se por disponibilizar aos clientes resposta para duas questões muito relevantes no processo de compra: a valorização da viatura do cliente e a solução de financiamento.

Hoje em dia, a maior parte dos processos de compra de uma viatura iniciam-se com a valorização da retoma do automóvel do potencial cliente. Desta forma, e sabendo da importância deste passo, os compradores poderão, na Hyundai Click to Buy, saber qual o valor da sua viatura atual. Como ponto diferenciador desta plataforma, o valor de retoma indicado é garantido.

Em paralelo, o cliente poderá escolher a opção de pagamento a pronto ou simular online o financiamento que melhor se adequa ao seu orçamento, podendo selecionar a entrada inicial e avançar com a reserva, cujo estado poderá ser acompanhado na área de cliente. Neste processo, a valorização da retoma poderá ser utilizada como entrada inicial no processo de financiamento ou descontando no montante final da nova viatura.