Dunlop reforça apoio às oficinas com plataforma web de nova geração

O lançamento, em Portugal, de uma nova e melhorada plataforma digital em www.dunlop.eu que, segundo um projeto-piloto realizado em 2015 no Reino Unido, mostrou potencial para um aumento de até três dígitos no tráfego de acesso para os sites dos distribuidores, a partir do novo site da Dunlop;

- Foco mediático avançado para reter a procura online de pneus, impulsionando o tráfego do site da Dunlop para o top 3 do setor, num projeto-piloto na Alemanha em 2015.

Uma ajuda às oficinas de pneus através do tráfego de clientes de alta qualidade

Os clientes da Dunlop sabem o que querem: os melhores pneus, que maximizem o prazer da condução. Para tal contam, em grande medida, com a Internet para os encontrarem. Nieves Fuentes, Diretora de Marketing Digital da Dunlop EMEA, comenta: “Os nossos estudos revelam que quase 70% dos clientes-alvo da Dunlop na Europa informam-se antes de comprarem, e 75% destes incluem a Internet no top 3 das principais fontes de informação de pneus – recorrendo a motores de busca e sites de fabricantes[3]”.

Para os clientes que conhecem o mundo digital, estão ao corrente das novas tecnologias e procuram a melhor experiência de condução, a nova plataforma oferece informação mais completa sobre tipos e tamanhos de pneus, classificações de reviews de revistas especializadas, equipamento original, preços de retalho recomendados e a localização das oficinas mais próximas.

Dado que o desempenho é fundamental, há que selecionar o pneu e a oficina adequados. Nieves Fuentes, Diretora de Marketing Digital da Dunlop EMEA esclarece: “A nova estratégia digital da Dunlop inclui uma plataforma digital melhorada e uma avançada abordagem aos meios de comunicação, desenvolvida para estimular o tráfego para os sites das oficinas, incentivando assim os contactos diretos com os clientes através do site da Dunlop. Além disso, a nova abordagem aos meios de comunicação conta com uma sólida estratégia de posicionamento e o recurso a dados inteligentes para identificar potenciais clientes”.

A nova plataforma digital foi testada com sucesso no Reino Unido, em 2015, revelando um aumento potencial de 763% no tráfego para os sites dos concessionários a partir do novo site da Dunlop.

Para tornar o percurso do cliente desde a Internet até à oficina tão fácil e rápido quanto possível, a Dunlop reformulou a sua plataforma digital para criar um modelo ainda mais fácil de utilizar, enriquecida com mais informações sobre pneus e oficinas.

Além disso, o site está adaptado aos telemóveis, permitindo contactar diretamente as oficinas e ter acesso a indicações de localização da oficina pretendida.