Škoda inova: analisador de som para diagnosticar a saúde do carro

O notável aplicativo de inteligência artificial - chamado de ŠKODA Sound Analyzer - foi projetado e desenvolvido pelos desenvolvedores de software internos da ŠKODA. Ele permite que os técnicos detetem rapidamente se algum serviço de manutenção é necessário.

O sistema é tão sensível que pode reconhecer até a menor irregularidade no som do motor e pode sugerir uma série de medidas de manutenção que podem ser necessárias.

O programa de aplicativo registra ruídos feitos pelo veículo enquanto ele está a funcionar e os compara com padrões de som armazenados. Em caso de discrepâncias, o aplicativo usa um algoritmo para determinar o que são e como podem ser resolvidas.

Para utilizar esta aplicação, um técnico da oficina só precisa gravar o som do motor através de um microfone de smartphone. Um algoritmo então compara a gravação com os padrões de som armazenados e, com base nesta análise, fornece uma descrição do resultado.

Neste momento O software já é capaz de reconhecer dez padrões - com uma precisão de mais de 90 por cento - inclusive para componentes como o sistema de direção, o compressor de ar condicionado e as embraiagens na caixa de mudanças automáticas (DSG). A app também está configurado para reconhecer outros padrões de som e será expandido para incluir outros parâmetros de serviço.

O aplicativo funciona convertendo o arquivo de áudio em um espectrograma que retrata visualmente os sinais acústicos. Usando inteligência artificial, esta representação é então comparada com as gravações armazenadas para identificar desvios. No passo seguinte o aplicativo categoriza a necessidade potencial de manutenção ou reparações futuras com base em padrões predeterminados.

O aplicativo para smartphone foi testado em 14 países - incluindo Alemanha, Rússia, Áustria e França - desde junho de 2019. Um total de 245 concessionários da ŠKODA participaram do projeto piloto. Esta rede de colaboração foi fundamental para fornecer as gravações de áudio para o "processo de aprendizagem" do software e contribuíram diretamente para o desenvolvimento do aplicativo.

Para Stanislav Pekař, chefe do serviço de pós-vendas da ŠKODA AUTO, disse a propósito: “O Sound Analyzer é um excelente exemplo das novas oportunidades que a digitalização na ŠKODA pode criar, mesmo em termos de pós-venda. Continuaremos a usar tecnologias de inteligência artificial de forma consistente para oferecer aos nossos clientes um serviço ainda mais personalizado, melhorando ainda mais a experiência do cliente ”.

A inteligência artificial é um pilar fundamental da estratégia de digitalização da ŠKODA AUTO. As aplicações como o Sound Analyzer podem interagir com o ambiente, perceber e pesar dados ou resolver problemas específicos.

Como um dos pilares da Estratégia 2025 da empresa, a inteligência artificial desempenha um papel fundamental para a ŠKODA AUTO no avanço dos níveis de digitalização ainda mais. Para o fabricante de automóveis tcheco, isso inclui não apenas produtos e processos, mas também serviços.