AUDI reforça presença no Estoril com novo espaço PROGRESSIVE RETAIL

O novo Audi City Estoril materializa o compromisso da Marca com uma nova forma de estar no retalho automóvel, assente na digitalização, personalização e proximidade com o cliente. Desenvolvido segundo o conceito Audi Progressive Retail, o espaço proporciona uma experiência imersiva com os produtos, serviços e valores da Marca, criando um ambiente onde a sofisticação, a tecnologia e o design convergem para oferecer uma experiência verdadeiramente premium.

À semelhança do Audi City Lisbon, este showroom apresenta uma arquitetura moderna e acolhedora, desenhada para proporcionar uma jornada fluída e intuitiva. Elementos como a mesa de boas-vindas “Nexus” ou a “Library” – espaço central dedicado à consultoria personalizada – integram um novo modelo de atendimento, substituindo os tradicionais balcões por zonas de interação pensadas ao detalhe para tornar a visita memorável. A aposta em materiais de elevada qualidade, iluminação envolvente e mobiliário inovador reforça a ambição da Audi em colocar as pessoas no centro da sua estratégia.

A abertura do Audi City Estoril representa mais um passo da Soauto VGRP na sua estratégia de investimento contínuo na Marca Audi. Com mais de 35 anos de representação das marcas do Grupo Volkswagen, a Soauto VGRP continua a diferenciar-se pela aposta em inovação, excelência no atendimento e foco nas necessidades dos seus clientes.

Para José Duarte, Administrador da Soauto VGRP, “A decisão de abrir o Audi City Estoril nasce de uma reflexão estratégica sobre o potencial da região de Cascais e da vontade de estarmos ainda mais próximos dos nossos clientes. Este novo espaço representa muito mais do que uma expansão física — é um investimento claro na experiência, na inovação e no futuro da Marca Audi em Portugal. Queremos estar onde os nossos clientes estão e oferecer-lhes, sempre, o melhor que a Audi tem para dar.”

Nuno Mendonça, Diretor Geral da Audi Portugal, sublinha que “O novo Audi City Estoril é mais do que um espaço — é um reflexo da forma como queremos evoluir enquanto Marca. Procuramos alinhar tecnologia, design e sustentabilidade para criar ambientes que representem a nossa visão para o futuro do retalho automóvel. Acreditamos que esse futuro passa por espaços mais humanos, flexíveis e responsáveis. Showrooms como este demonstram o nosso compromisso com um progresso real — aquele que melhora a experiência do cliente e, simultaneamente, contribui para um impacto positivo no mundo.”

Tornar a Marca e os produtos mais próximos e emocionais

A Audi desenvolveu um conjunto de elementos inovadores para os seus novos showrooms, onde se destacam espaços como o “Stage”, um palco dedicado à apresentação de veículos, e o “design lounge”, concebido para sessões de consultoria personalizada. Além disso, os pontos de contacto digitais permitem aos clientes explorar todo o ecossistema Audi, muito para além da experiência de condução, revelando tecnologias exclusivas que transformarão gradualmente os modelos Audi em verdadeiros “dispositivos de experiência pessoal”.

Com recursos como a consultoria remota em 3D, experiências personalizadas a bordo e múltiplos pontos de contacto digitais, os visitantes dos parceiros Audi beneficiam já de uma jornada integrada, holística e digitalmente avançada.

O conceito “Living Progress” torna-se tangível para todos os que experienciam o Progressive Retail Concept. Focado em processos simples, intuitivos e centrados nas pessoas, este modelo oferece consultas personalizadas, garantindo que cada cliente recebe a atenção certa, a inspiração adequada e a informação necessária durante toda a visita e também depois dela.

Um conceito pessoal centrado no cliente

O papel dos Colaboradores é fundamental no novo conceito. Em funcionamento desde 2016, o modelo de recursos humanos Audi Retail Experience está a evoluir para acompanhar as novas expectativas dos clientes. 

Os “Audi Experts”, especialistas em produto, têm vindo a adquirir competências adicionais que lhes permitem transmitir entusiasmo pela tecnologia e pelos valores da Marca, especialmente no que diz respeito aos serviços ligados à mobilidade elétrica. Desta forma, cada cliente vive uma experiência de compra única, personalizada e verdadeiramente focada nas suas necessidades.

Este conceito global espelha os valores que definem a Audi: uma tecnologia progressiva, uma paixão pela inovação e uma busca constante por formas de repensar a sociedade. a mobilidade, a qualidade de vida e colocar as pessoas no centro de tudo.