O novo serviço Mercedes me - "Fuel & Pay"

Este serviço inovador pode ser controlado através do aplicativo Mercedes me, bem como convenientemente a partir do interior do veículo através do sistema de informação e entretenimento MBUX.

Como funciona o Fuel & Pay da Mercedes

Os clientes utilizam a vista do mapa no ecrã principal da viatura para selecionar uma estação de abastecimento participante e iniciar a navegação. A estação de abastecimento é automaticamente identificada por meio da função de geofencing no momento em que o motor é desligado no destino, o posto de abastecimento - e o cliente seleciona a bomba desejada.

O sistema calcula agora a quantidade máxima de combustível com base na capacidade do tanque, no tipo de combustível e no preço do combustível, e o cliente autoriza a reservar essa quantidade para pagamento.

A única coisa não digital que resta é o combustível em si - o condutor tem de sair do veículo e operar a bomba para este fim. Apenas o montante real do combustível bombeado é debitado na conta. Desta forma os clientes obtêm a máxima transparência e supervisão.

A operação de pagamento é concluída após o fim do processo de abastecimento de combustível. O cliente recebe imediatamente uma confirmação através de uma mensagem no aplicativo Mercedes me ou dentro do MBUX do carro e pode continuar a viagem imediatamente.

Para efeitos de documentação, é enviado ao cliente um recibo de combustível via e-mail ou uma mensagem para a caixa de entrada da Mercedes me que inclui todas as informações, tais como quantidade, tipo de combustível e o preço por litro.

É claro que fica ao critério do cliente se ele trata da transação de pagamento na aplicação Mercedes me ou através da exibição da MBUX. O procedimento é idêntico em ambos os casos.

Disponibilidade de combustível e pagamento

O serviço Mercedes-Benz será integrado automaticamente na aplicação Mercedes me para dispositivos com Android ou sistema operativo iOS como parte de uma atualização.

A disponibilidade do serviço é atualizada automaticamente na unidade principal da Mercedes-Benz (MBUX). Em ambos os casos, o cliente tem de ativar o serviço separadamente e eventualmente terá de preencher as suas informações de pagamento quando utilizar o serviço pela primeira vez.

Os modelos de veículos com sistema de informação e entretenimento MBUX e a funcionalidade "Navegação em disco rígido" têm a compatibilidade adequada e os clientes podem utilizar a função de pagamento no automóvel diretamente no veículo.

O acesso ao serviço para veículos com a última geração de infoentretenimento (novo Classe S a partir do ano de construção 2020) via MBUX será possível a partir do final de 2021.

Este novo serviço Combustível & Pagamento (Fuel & Pay ) está inicialmente apenas disponível para os clientes na Alemanha, mas o serviço será implementado noutros países europeus até ao final de 2021.